按你碰到的情况挑一类
每个答案都先给操作路径,再给补充说明。展开一条不会收起另一条,可以对着一台设备边看边点。
入口与导航
01 导航第二栏最右边那个青色胶囊是做什么的?
桌面端页面顶部有上下两层:上层是品牌与当前栏目,下层是主要栏目入口。第二层最右侧那枚青色描边胶囊写着“中文版常用入口”,前面有一道珊瑚橙短横线,点进去就是应用中心。
首页的“进入常用入口”按钮指向同一个地方。手机上展开抽屉后,它排在第二项,位置不随屏幕变化。
02 从首页查到一场比赛的赛后统计,要走哪几步?
首页直达 → 赛事观察 → 选定轮次 → 赛后统计。中文版常用入口固定在导航第二栏,这条路线是查统计最短的一条。
如果你已经关注了球队,也可以从个人追踪清单里点球队名,直接落到同一处统计区,省掉一次轮次选择。
03 换了设备,导航怎么和之前不一样了?
宽屏下两层导航常驻,栏目一排铺开;窄屏会折叠成抽屉,由右上角按钮展开,常用入口固定在第二项,赛事观察和知识中心依次排在后面。
抽屉收起后不占页面高度,你原来滚到哪儿还在哪儿,不会跳回顶部。
客户端与版本
04 六种客户端形态,我该挑哪一个?
先看你在哪儿看:通勤路上用手机,选移动端或轻量版,加载快、占内存小;坐在桌前做赛后核对,选桌面端,数据表和统计区同时铺得开;几个人围着一块屏看,选大屏版;想安静读完一篇长评测,用平板版;临时借别人的电脑,直接开网页版,不装就能用。
应用中心按通勤查看、赛后核对、深度阅读、多人共享四类场景给了版本建议,照着场景对号入座最快。
05 对比表里那六个维度,分别在看什么?
启动速度看从点开到能用的耗时;数据刷新看比分和统计的更新间隔;阵容确认路径看从列表点进首发名单要几步;赛后统计看技术统计项是否齐全;收藏同步看关注清单能不能跟着走;界面密度看一屏能放下多少信息。
这六项没有哪一款全占优。按你的主要用途排优先级,比逐项比高低更省时间。
06 新版客户端出来后,对比表多久跟上?
对比表每月复核一次版本信息,重大版本更新后 48 小时内补充说明。看到某条版本号和手里的客户端对不上,先在应用中心核对版本号,再联系我们反馈。
想先了解版本差异,可以看 应用中心的中文版常用入口。
评测与阵容
07 赛事评测是按轮次出的吗,多久能看到新的?
按轮次走。每轮更新后两小时内同步评测与阵容信息,本轮的评测结论会在新版首页入口优先展示。
想连着读几轮,去 赛事观察 按轮次和主题筛,同一条线的文章会排在一起。
08 首发和替补的变化,在哪里对得上?
赛事观察下设阵容确认模块,按轮次整理首发与替补的进出,变化项单独标出来。进去先选轮次,再点球队条目,首发名单和替补名单分两栏并排列出。
核对时以同一轮次的条目为准,跨轮次对比容易出现时间错位。
09 只想跟一支球队,有没有更省事的走法?
在球队页点关注,这支队伍会进你的追踪清单。之后从清单点球队名,直接落到它的轮次、阵容与统计,不用每次从头找。
清单最多保存 50 支队伍,日常看两三个联赛足够用。
收藏与统计
10 收藏清单存在哪里,换台设备还看得到吗?
清单默认保存在当前浏览器本地,不跟着账号走。换设备或换浏览器需要重新关注一遍。
最多可保存 50 支队伍,具体保存在哪、怎么处理,可以看 个人信息说明。
11 清理浏览器缓存之后清单空了,怎么办?
清除浏览器数据会重置清单,重新在球队页逐个关注即可恢复。清理之前先在收藏页扫一眼,把常看的几支记下来,重加会快很多。
如果只想清缓存不想丢清单,注意别勾选站点数据那一项。
联系与反馈
12 数据对不上、入口打不开,怎么反馈最快?
发邮件到 support@leyu-cn-portal.com.cn,或拨 400-2689-3637,工作日 9:00-18:00 内回复。邮件里带上轮次、页面和一张截图,基本一轮就能定位。
电话同样在上述时段有人接听,赛事更新日咨询会多一些,邮件通常更快排到。
13 提问前准备哪些信息能少走一轮?
赛事数据问题:轮次、球队、你看到的数值和截图。入口问题:设备型号、浏览器和点开后的画面。客户端问题:版本号与使用形态,比如移动端还是网页版。
信息越具体,复现越快。客服团队由 12 名编辑、数据整理与客户端测试人员支撑,复杂问题会转到对应同事跟进。